Возврат денежных средств

Редакция от 29 октября 2026 г.

6.1. Заказчик вправе потребовать возврата неизрасходованного остатка кошелька, направив заявление на billing@abt.nz с адреса электронной почты своего личного кабинета, с указанием суммы и даты платежа.

6.2. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, а при оплате через СБП — на счёт, с которого поступил платёж, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

6.3. Сумма возврата не может превышать положительный остаток кошелька на момент рассмотрения заявления. Средства, списанные за фактически оказанные услуги, возврату не подлежат. Промо-начисления, внесённые Исполнителем без оплаты, в денежной форме не возвращаются.

6.4. При возврате формируется кассовый чек с признаком «возврат прихода» и направляется Заказчику по электронной почте.

6.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора, направив заявление на billing@abt.nz; неиспользованный остаток возвращается по правилам настоящего раздела.

6.6. При технической ошибке списания (например, повторном списании из-за сбоя) Заказчик вправе обратиться на billing@abt.nz для перерасчёта.

Эти правила составляют Раздел 6 Публичной оферты.